Gizlilik ve Güvenlik Politikaları

Web Sitesi Ziyaretçisi Aydınlatma Metninin Amacı

Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi tüm teknik ve idari tedbirleri alarak korur. Gerekli güvenlik düzeyi için bütün teknolojik imkanlar kullanılır. Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. ve Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. (hepsi birlikte “Vodafone” olarak anılacaktır) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’KVKK’’) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda açıklanan çerçevede ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilecektir. Aşağıda alt bölümlere ayrılarak gösterilen Aydınlatma Metni, www.vodafone.com.tr’yi (“Site”) kullanımınız veya ziyaretiniz kapsamında Vodafone tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin siz ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Site’yi ziyaretiniz sırasında, ayrıca, çerezler aracılığıyla da kişisel verileriniz işlenmektedir. Çerezler aracılığıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye Çerez Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

Kişisel verileriniz, Site’yi ziyaret etmeniz aracılığıyla otomatik yollarla elde edilmektedir.

Vodafone tarafından aşağıda kategorik olarak sınıflandırılan kişisel verileriniz, bu Aydınlatma Metni’nin aşağıdaki başlıklarında belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenebilecektir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve İşlenen Kişisel Veriler

İşlem Güvenliği bilgileri: Kullanıcı log kayıtları, IP adresi bilgileri, Site giriş çıkış bilgileri, cihaz ID bilgileri, cihaz IMEI numarası, cihaz MAC adresi, elektronik iletişim kayıtları.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir. Aydınlatma Metninde sayılan kişisel verileriniz, aşağıda yer alan amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

KVKK md. 5/2 (a), kanunlarda açıkça öngörülmesi hukuki sebebine dayalı olarak;

Şirketimizin 5809 sayılı Kanun ve 5651 sayılı Kanunda öngörülen loglama/kayıt altına alma işlemlerini gerçekleştirebilmesi.

KVKK md. 5/2 (ç), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

Düzenleyici ve denetleyici yetkili kurumlarla, resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda gerekli bilgilerin temini,
İlgili mevzuat gereği saklanması gereken bilgileri muhafaza etme,
Bilgilerinizin tutarlılığının kontrolünün sağlanması.

KVKK md. 5/2 (e), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

Kanuni takip süreçlerimizin yürütülmesi,
Olası bir uyuşmazlık halinde hukuki süreçlerin yürütülmesi kapsamında Şirketimizin haklarının korunabilmesi ve kullanılabilmesi.

KVKK md. 5/2 (f), ilgili kişinin temek hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

Trafik yönetimi,
Site’de sunulan ürün ve servislerin analizi,

Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçüncü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.

Ürün ve Hizmet Aldığımız Şirketler: Site kullanımızın sağlanabilmesi amacıyla tedarikçi ve iş ortaklarımızdan destek alınması,
Yetki Vermiş Olduğunuz Temsilcileriniz: Tarafınıza ilişkin süreçlerin takibi ve icrası amacıyla yetkili temsilcilerinize aktarılması. (örneğin; açıkça yetki vermiş olduğunuz avukatınız, kısıtlılar için vasiler vb.),
Danışmanlık Aldığımız Üçüncü Kişiler: Şirket faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesi amacıyla danışmanlık aldığımız şirketlere aktarılması, (örneğin; avukatlar, vergi danışmanları, denetimciler)
Düzenleyici ve Denetleyici Yetkili Kurumlar ile Resmi Merciler: Yetkili kurum, kuruluş veya resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla aktarılması.

Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız ve Başvuru Yöntemi

KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu [email protected] adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.

Veri Sorumlusu

Vodafone’da kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone, kişisel verilerinizi gerekli teknik ve idari tedbirleri alarak korur, gerekli güvenlik düzeyi için teknolojik imkanlar kullanır. Vodafone tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’KVKK’’) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda açıklanan çerçevede ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilecektir. Aşağıda alt bölümlere ayrılarak gösterilen KVKK Aydınlatma Metni, abonelik süreçlerinin yürütülmesi amacıyla Vodafone tarafından abonelerimizin kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin siz ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi (“Vodafone” veya “Şirket”) tarafından, abonelik süreçlerimiz kapsamında aşağıda açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.

İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel veri işlemenin hukuki sebepleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlemektedir.

İşbu aydınlatma metni çerçevesinde, kişisel verileriniz, aşağıda yer alan tabloda belirtilen amaçlarla ve söz konusu amaçlar doğrultusunda dayanılan hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

Kişisel Veri İşleme Amaçları

Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebebi

İşlenen Kişisel Veriler

- Abonelik başvurunuza ilişkin taleplerinizin alınması ve abonelik sözleşmesinin kurulabilmesi için tarafınızla iletişime geçilmesi,

- Abonelik sözleşmesinin ve ilişkisinin kurulması,

- Abonelik ilişkisinin tesisi kapsamında, kimlik bilgilerinizin ve sunmuş olduğunuz belgelerin doğrulanması, saklanması ve muhafaza edilmesi,

- Talep etmiş olduğunuz tarife veya kampanyaya ilişkin gerekli tanımlamaların yapılabilmesi,

- Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, bu kapsamda ücretlendirme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,

- Elektronik haberleşme hizmetlerimiz kapsamında trafiğin yönetilmesi (şebekemizin planlaması, optimizasyonu, hizmetlerimizin sunulması, iyileştirilmesi vb.)

- Operatörler arasındaki arabağlantıya ilişkin işlemlerin gerçekleştirilmesi,

- Ürün ve hizmetlerimize yönelik sipariş ve satın alma taleplerinizin karşılanması,

- Abonelik süresi boyunca tahsilat ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

- Numara taşıma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

- Abonelik ilişkisi kapsamında size sunduğumuz ürün ve hizmetlerde veya abonelik durumunda bir değişiklik olması durumunda tarafınızla iletişime geçilebilmesi,

- Aboneliğinizin sona erdirilmesi kapsamındaki işlemlerin yürütülmesi.

Kanun m. 5/2 (c)

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.

- Kimlik (Adı, oySadı, T.C. Kimlik No, Uyruk, Doğum Tarihi ve Yeri, Anne - Baba Adı, Kimlik Belgesi Seri/Sıra No ve Geçerlilik Tarihi, Cinsiyet, Yabancı Kimlik Numarası, Vergi Kimlik Numarası, Kimlik Belgesi Örneği, Pasaport No, Anne Kızlık Soyadı)

- İletişim (Cep telefon ve sabit telefon numarası, Adres bilgileri, E-posta adresi)

- Abonelik Bilgileri (Tahsis Edilen Abone Kimlik ve İletişim Bilgileri, MSISDN, Abonelik Tipi ve Durumu, Tarife Adı/Kodu, Kampanya Adı/Kodu, Paket Kullanım Bilgileri, Sim Kart Seri Numarası, Faturalı/Faturasız Hat Bilgileri, Opsiyon Adı, Yurt Dışı Kullanım Talepleri, Abonelik Tesis İlişkisi (Yeni Tesis, Devir, Geri Verme, Şebekelerarası Geçiş)).

- Vekil/Vasi Bilgileri (Eğer Varsa, Vekil/Vasi; Adı, Soyadı, Vekaletname Tarihi, Numarası ve Düzenlendiği Noter)

- Cihaz Bilgileri (Cihazın Markası/Modeli, IMEI No)

- Müşteri İşlem (Sipariş ve Talep Bilgisi, Seçilen Güvenlik Kelimesi, Fatura Bilgileri ve Tercihi)

- Finans (Kredi Kartı, Banka Kartı ve Hesap Numaralarınıza İlişkin Bilgiler, Kredi Notu Bilgileri, Ödeme Performansı, Mobil Ödeme Kullanım Bilgileri, Risk Statüsü)

- İşlem Güvenliği (IP Adresi Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş-Çıkış Bilgileri)

- Hukuki İşlem (Adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, idari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler, ihtarname/ihbarname kapsamındaki bilgiler, hakem heyetindeki süreçlere dair bilgiler, icra dosyalarındaki bilgiler)

- Trafik Bilgileri (Mesajların ve aramaların tarihi, saati ve arama süresi ile internet ortamında yapılan erişimlere ilişkin olarak sisteme bağlantı ile sistemden çıkış tarih ve saat bilgileri, haberleşmenin süresi, kaynak ve hedef nokta bilgileri)

- Konum Bilgileri (Kullanılan cihaza ve SIM karta ilişkin bilgiler ile söz konusu cihazın konum bilgileri)

- Kullanım Bilgileri (Ürün ve hizmetlerimize ilişkin tercih ve beğenileriniz, kullanım işlem ve kayıtlarınız)

- Abonelik sözleşmesinin ve ilişkisinin kurulması,

- Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırı işlem şüphesi taşıyan bir işleme dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması).

Kanun m. 5/2 (ç)

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.

- Abonelik ilişkisinin tesisi kapsamında, kimlik bilgilerinizin ve sunmuş olduğunuz belgelerin doğrulanması, saklanması ve muhafaza edilmesi,

- Elektronik haberleşme hizmetlerimiz kapsamında trafiğin yönetilmesi (şebekemizin planlaması, optimizasyonu, hizmetlerimizin sunulması, iyileştirilmesi vb.)

- Operatörler arasındaki arabağlantıya ilişkin işlemlerin gerçekleştirilmesi,

- Usulsüzlük/dolandırıcılık tespitleri,

- Tüketici şikâyetleri çözümlenmesi,

- Arabağlantı ve faturalama anlaşmazlıkları başta olmak üzere, uzlaşmazlıkların çözümü,

- Sunmuş olduğumuz ürün ve hizmetlere yönelik gerçekleştirdiğiniz işlemlere ilişkin kayıtlarınızın saklanması,

- Elektronik haberleşme hizmetleri kapsamındaki hizmetlerimize ilişkin, şebekelerimizin ve sağlamış olduğunuz bilgilere ilişkin gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin alınması,

- Şebekelerin ve sunulan hizmetlerin güvenliğini tehdit eden belirli bir risk olması durumunda sizinle iletişime geçilmesi,

- Acil yardım çağrısının söz konusu olduğu durumlarda bulunduğunuz yerin tespiti ve yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılması.

Kanun m. 5/2 (a)

Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

&

Kanun m. 5/2 (ç)

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması.

- Olası bir uyuşmazlık durumunda haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi,

- Ürün ve hizmetlerimize yönelik sipariş ve satın alma taleplerinizin karşılanması,

- Borç takibinin yapılması, tarafınıza sağlanacak ürün ve hizmetlere ve abonelik ilişkisinin tesisine ilişkin risk seviyesinin tespiti.

Kanun m. 5/2 (e)

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

- Sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi, ölçümlenmesi, denetlenmesi ve analiz edilmesi,

- Sunduğumuz ürün ve hizmetlere yönelik memnuniyet oranlarının ölçülmesi,

- Ürün ve hizmetlerimize yönelik çeşitli kampanya ve tekliflerin hazırlanması ve buna ilişkin iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

- Sunulan ürün ve hizmetlere veya benzeri mal ve hizmetlerle ilgili pazarlama ve tanıtım amaçlı iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve bu kapsamda tarafınızla iletişime geçilmesi,

- Ürün ve hizmetlere ilişkin değişiklik ve bakım amaçlı iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

- Şikayet, talep ve önerilerinizin alınması ve sonuçlandırılması,

- Borç takibinin yapılması, tarafınıza sağlanacak ürün ve hizmetlere ve abonelik ilişkisinin tesisine ilişkin risk seviyesinin tespiti.

Kanun m. 5/2 (f)

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

- Kimlik (Adı, Soyadı, T.C. Kimlik No, Uyruk, Doğum Tarihi ve Yeri, Medeni Hal, Anne - Baba Adı, Kimlik Belgesi Seri/Sıra No ve Geçerlilik Tarihi, Cinsiyet, Yabancı Kimlik Numarası, Vergi Kimlik Numarası, Kimlik Belgesi Örneği, Pasaport No, Anne Kızlık Soyadı)

- İletişim (Cep telefon ve sabit telefon numarası, Adres bilgileri, E-posta adresi)

- Abonelik Bilgileri (Tahsis Edilen Abone Kimlik ve İletişim Bilgileri, MSISDN, Abonelik Tipi ve Durumu, Tarife Adı/Kodu, Kampanya Adı/Kodu, Paket Kullanım Bilgileri, Sim Kart Seri Numarası, Faturalı/Faturasız Hat Bilgileri, Opsiyon Adı, Yurt Dışı Kullanım Talepleri, Abonelik Tesis İlişkisi (Yeni Tesis, Devir, Geri Verme, Şebekelerarası Geçiş)).

- Cihaz Bilgileri (Cihazın Markası/Modeli, IMEI No)

- Müşteri İşlem (Sipariş ve Talep Bilgisi, Seçilen Güvenlik Kelimesi, Fatura Bilgileri ve Tercihi)

- Finans (Kredi Kartı, Banka Kartı ve Hesap Numaralarınıza İlişkin Bilgiler, Kredi Notu Bilgileri, Ödeme Performansı, Mobil Ödeme Kullanım Bilgileri, Risk Statüsü)

- İşlem Güvenliği (IP Adresi Bilgileri, İnternet Sitesi Giriş-Çıkış Bilgileri)

- Kullanım Bilgileri (Ürün ve hizmetlerimize ilişkin tercih ve beğenileriniz, kullanım işlem ve kayıtlarınız)

- İşitsel Veriler (Çağrı merkezi kayıtları)

- Katma değerli abonelik hizmetlerinin sunulması veya elektronik haberleşme hizmetlerinin pazarlanması,

- Ürün ve hizmetlerimize ilişkin deneyimlerinizin geliştirilmesi ve kisişelleştirilmesi,

- Size özel ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla, sağlamış olduğunuz bilgileriniz üzerinden analiz faaliyetlerinin yürütülmesi,

- Tarafınıza sağlanan ürün ve hizmetlerimize özgü kampanya, promosyon, teklif, indirim, hediye vb. fırsatlar tanımlanması ve bu kapsamda tarafınızla iletişime geçilmesi,

- Sunduğumuz ürün ve hizmetlerimize yönelik çekiliş, yarışma, ödül programı faaliyetlerine ilişkin tarafınızla iletişime geçilmesi,

- Kredi riskinin değerlendirilmesi amacıyla abonelik ilişkisi kapsamında temin edilen bilgilerin risk değerlendirme kurumlarıyla paylaşılması.

Kanun m. 5/1

İlgili kişinin açık rızası.

- Kimlik (Adı, Soyadı, T.C. Kimlik No, Uyruk, Doğum Tarihi ve Yeri, Medeni Hal, Anne - Baba Adı, Kimlik Belgesi Seri/Sıra No ve Geçerlilik Tarihi, Cinsiyet, Yabancı Kimlik Numarası, Vergi Kimlik Numarası, Kimlik Belgesi Örneği, Pasaport No, Anne Kızlık Soyadı)

- İletişim (Cep telefon ve sabit telefon numarası, Adres bilgileri, E-posta adresi)

- Abonelik Bilgileri (Tahsis Edilen Abone Kimlik ve İletişim Bilgileri, MSISDN, Abonelik Tipi ve Durumu, Tarife Adı/Kodu, Kampanya Adı/Kodu, Paket Kullanım Bilgileri, Sim Kart Seri Numarası, Faturalı/Faturasız Hat Bilgileri, Opsiyon Adı, Yurt Dışı Kullanım Talepleri, Abonelik Tesis İlişkisi (Yeni Tesis, Devir, Geri Verme, Şebekelerarası Geçiş)).

- Cihaz Bilgileri (Cihazın Markası/Modeli, IMEI No)

- Müşteri İşlem (Sipariş ve Talep Bilgisi, Seçilen Güvenlik Kelimesi, Fatura Bilgileri ve Tercihi)

- Finans (Kredi Kartı, Banka Kartı ve Hesap Numaralarınıza İlişkin Bilgiler, Kredi Notu Bilgileri, Ödeme Performansı, Mobil Ödeme Kullanım Bilgileri, Risk Statüsü)

- Trafik Bilgileri (Kullanılan cihaza ve SIM karta ilişkin bilgiler ile söz konusu cihazın konum bilgileri)

- Konum Bilgileri (Mesajların ve aramaların tarihi, saati ve arama süresi ile internet ortamında yapılan erişimlere ilişkin olarak sisteme bağlantı ile sistemden çıkış tarih ve saat bilgileri, haberleşmenin süresi, kaynak ve hedef nokta bilgileri)

- Pazarlama (kullanıcı tercih ve ilgi alanları hakkında bilgiler, kampanya ve promosyonlar kapsamındaki bilgiler, pazarlama analizleri kapsamında elde edilen bilgiler)

- İşlem Güvenliği (cihaz işletim sistemi ve sürümü, cihaz türü, cihaz ID/kimliği, donanım modeli, IP adresi, kullanıcı işlem (log) kayıtları.

Yukarıdaki tabloda yer alan konum ve trafik bilgileriniz, yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda 2 sene boyunca ve açık rızanıza dayalı olarak yürütülen faaliyetler bakımından ise açık rızanızın devam ettiği süre boyunca işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK ve sair mevzuata uygun olarak; yukarıda yer verilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında üçücü taraflara aktarılmaktadır. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü taraflar ve aktarım amaçları aşağıda belirtilmektedir.

Tedarikçi veya İş Ortaklarımız: Üçüncü taraflardan mal veya hizmet tedariki kapsamında destek alınması (örneğin, Bilgi teknolojileri altyapıları, ürünleri ve hizmetleri sunan yurt dışındaki tedarikçilerden destek alınması, satın aldığınız ürün ve hizmetlerimizin size sağlanabilmesi ve ulaştırılabilmesi).
Vodafone Grup Şirketleri:''İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri” başlığında belirtilen amaçların yerine getirebilmesi için grup şirketleri ile paylaşım yapılması. (Örneğin, Grup Şirketleri politika ve kurallarına uyumluluğun sağlanması)
Risk Değerlendirme Kuruluşları: Ürün ve hizmetlerimize yönelik kredi talebinizin olması halinde, kredi riskinin değerlendirilebilmesi.

Yetkili Kurum ve Kuruluşlar: Yetkili kurum, kuruluş veya resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla aktarılması.

Kişisel verileriniz, Vodafone tarafından, yukarıda belirtilen amaçlar ve taraflarla sınırlı olarak Kanun’un 9. Maddesi’nde öngörülen kurallara uygun bir biçimde yurt dışına aktarılmaktadır. Vodafone, kişisel verileriniz yurt dışına aktarırken Kanun’un 9. Maddesinde öngörülen kurallara uygun hareket etmekte ve kişisel verilerinizin üçüncü taraflarca güvenli bir şekilde ve işbu Metne uygun olarak işlenmesini sağlamak için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktadır.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; abonelik sözleşmesinin kurulması sırasında Vodafone bayileri ve yüz yüze hizmet kanallarımız aracılığıyla fiziki ortamda ve herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle, ayrıca abonelik ilişkisinin kurulması ve ürün ile hizmetlerimizden yararlanmanız amacıyla dijital ortamda size sunulan formlar, e-posta, web siteleri, mobil uygulamalar, çağrı merkezi, kısa mesaj, elektronik posta, sesli yanıt sistemleri gibi kanallar aracılığıyla tamamen otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle işlenmekte ve toplanmaktadır.

Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız ve Başvuru Yöntemi

KVKK’nın 11. maddesi ilgili kişi olarak haklarınızı düzenlemektedir. İşlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, Vodafone’a başvurup;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Kanun kapsamındaki taleplerinizi ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuzu, bu bağlantıdaki KVKK İlgili Kişi Talep Formu’nu doldurarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e (Tebliğ) uygun şekilde hazırlamış olduğunuz bir dilekçe ile; Maslak Mah. Büyükdere Cad. No:251 Vodafone Plaza Maslak Sarıyer / İstanbul adresine (Noter kanalı, taahhütlü posta vb. yollarla) gönderebilir ya da ilgili formu [email protected] adresine elektronik imzalı olarak iletebilir, başvuru yapılan şirkete daha önce bildirilmek ve teyit edilerek ilgili şirket sistemlerine kayıt edilmiş olmak koşuluyla e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilir veya Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemler aracılığıyla başvurabilirsiniz.

Veri Sorumlusu

Vodafone Net’de kişisel verileriniz güvence altındadır. Bu çerçevede Vodafone Net, kişisel verilerinizi gerekli teknik ve idari tedbirleri alarak korur, gerekli güvenlik düzeyi için teknolojik imkanlar kullanır. Vodafone Net tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’KVKK’’) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda açıklanan çerçevede ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilecektir. Aşağıda alt bölümlere ayrılarak gösterilen KVKK Aydınlatma Metni, abonelik süreçlerinin yürütülmesi amacıyla Vodafone Net tarafından abonelerimizin kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin siz ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu Vodafone Net İletişim Hizmetleri Anonim Şirketi (“Vodafone Net” veya “Şirket”) tarafından, abonelik süreçlerimiz kapsamında aşağıda açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenecektir.